OFFRE D'EMPLOI - Le CENTRE SEGAL DES ARTS DE LA SCÈNE est à la recherche d'un conseiller aux ventes/service à la clientèle

Département : Ventes et service à la clientèle, Centre Segal des arts de la scène
Relève de : Directeur, Ventes et service à la clientèle et Gérant, Ventes et service à la clientèle
Résumé du poste : Le conseiller aux ventes et service à la clientèle est chargé de soutenir les activités quotidiennes de la billetterie (ventes et service à la clientèle) du Centre Segal des arts de la scène.
Type :  Temps partiel
Portée : L’ensemble du Centre Segal
Date de début : Immédiat

www.segalcentre.org

RESPONSABILITÉS
VENTES :
•    Assister l’équipe dans l’optimisation des activités du bureau des Ventes et du service à a la clientèle
•    Ventes au téléphone et au guichet
•    Service à la clientèle
•    Paiements
•    Classement
•    États et rapprochements quotidiens (incluant le balancement des fonds de caisse, la sortie de rapports)
•    Ouverture / fermeture du bureau des Ventes et du service à la clientèle
•    Assister l’équipe, au besoin, dans la réalisation des tâches administratives, telles que
o    Se procurer du change pour les fonds de caisse
o    Traitement de texte occasionnel
o    Entretien général, etc.
•    Se familiariser avec chaque événement du Centre (c’est-à-dire assister à chaque production tôt dans la série, lire les scripts lorsque possible, lire le matériel publicitaire, etc.)

ABONNEMENTS ET VENTES DE GROUPE :
•    Assister l’équipe dans le traitement des abonnements et des services relatifs à ces derniers

ACADÉMIE ET AUTRES PROGRAMMES :
•    Gérer les inscriptions des étudiants aux cours (information et vente)
•    Procéder au traitement des factures relatives aux cours
D’autres responsabilités et tâches pertinentes peuvent être assignees à ce poste, selon les besoins.

QUALIFICATIONS
CONNAISSANCES :
•    Excellentes capacités de communication (orales tant qu’écrites)
•    À l’aise en français et en anglais (bilinguisme parfait est un atout)
•    Bonnes capacités organisationnelles
•    Bonnes connaissances informatique
•    Bonnes capacités mathématiques
•    Expérience antérieure dans un environnement de billetterie (ou environnement semblable)
•    Maîtriser le logiciel Theatre Manager serait un atout
•    Expérience antérieure en télémarketing serait un atout

HABILETÉS :
•    Orienté vers les ventes
•    Gestion exceptionnelle de la relation-client
•    Capable travailler efficacement sous pression
•    Capable de bien travailler tant en équipe que de manière autonome
•    Patience
•    Initiative
•    Leadership
•    Bonnes capacités de résolution de problèmes
•    Bonne gestion de son temps
•    Habitudes de travail méticuleuses
•    Ponctualité

Conditions de travail
•    Horaires flexibles
•    Excellentes conditions de travail
•    Possibilités d’avancement au sein d’un environnement de travail positif et orienté vers la collaboration

COMMENT APPLIQUER ?
Soumettre votre curriculum vitae par courriel uniquement à Deirdre Fitzsimons, Gérante des ventes et du service à la clientèle, au dfitzsimons [at] segalcentre [dot] org.